面試案例:有時無聲勝有聲
面試是決定求職者前途命運的競技場,大多數(shù)求職者都會急于用充分的表達來展現(xiàn)自已,甚至惟恐言之不盡。其實,在很多情況下,“無言”也是一種表現(xiàn)的方式,就像美術(shù)中的“留白”一樣,同樣達到實現(xiàn)讓對方認(rèn)可的效果。
學(xué)會當(dāng)一名傾聽者
許多求職者仗著聰明,往往不等招聘考官把話問完,就中途插嘴,因此常發(fā)生錯誤,這種急躁的態(tài)度,很容易造成損失,不只是弄錯了問話的意圖,中途打斷對方,插嘴回答,也有失禮貌。
不知道如何做一名成功的傾聽者,面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題,弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時,唯唯諾諾,仿佛都聽進去了,等別人說完,卻又問道:“很抱歉,你剛才說些什么?”對他來說,也許只是一時的心不在焉,聽漏了重點,對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試,一定要集中精神,細心地聽完對方講話,傾聽對方說話的神情也很重要,聽主考官說話時,眼睛望著地下,或嘴巴微張,呆呆地聽,甚至重復(fù)發(fā)問好幾次,都會給人不好的印象。有人常會輕率地問:“剛才這個問題,能解釋一下嗎?”或者說:“我不太明白剛才這個問題的意思!边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點地表示:“據(jù)我聽到的,你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂,或聽漏了一兩句,也千萬別在對方說話途中突然提出問題,必須等到他把話說完。
打扮好了再出去找工作
有句話說:“五成裝扮,五成工作”。意思是能適當(dāng)裝扮自已的人,在極重視人際關(guān)系的公司中,等于你已經(jīng)做好了一半的工作。所謂的裝扮并非一味地追求“時髦”,而是必須配合你的工作場所狀況而改變。當(dāng)然,身體健康也直接左右著它,因為肌膚的光澤、笑容與表情都被列入“外觀”的范圍之內(nèi),尤其是對于女性求職者,你的自我形象優(yōu)劣則“無聲”地關(guān)系到求職的成功。如果你的體重已超過正常標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該控制自已的飲食,去買一身漂亮的新西裝,以及與之配套的提包、手套等飾物,讓高級發(fā)型師為你做個時髦的發(fā)式,站立時應(yīng)挺胸抬頭,走路要有精神,你應(yīng)該以“我一定行!”的精神去進行求職面談,正如羅斯福所說:“除非你自已看不起自已,否則任何人都無法使你感到自卑!
正確解讀專業(yè)語言
這是一位著名女舞蹈家的真實經(jīng)歷:她在十四歲時,舞蹈技能已經(jīng)十分出色,于是去一家專業(yè)劇團應(yīng)試?紙鲈O(shè)在練功房,考官們整齊地坐成一排。當(dāng)她進入考場后,主考官手執(zhí)一大頭針對她說:“這是什么?”“針”,旋即考官將針擲向地上(實際上并未扔出),說:“請把它撿起來!迸⑴吭诘厣险J(rèn)真尋找,終無所獲,急得直掉淚。幾分鐘過去,考官說:“考試結(jié)束,請叫下一名考生。”小女孩急于表白:“我會跳小天鵝,會演白毛女!”結(jié)果無濟于事,還是客氣地被“請”出了考場。
幾天過后,經(jīng)過專家的點拔和女孩的苦苦努力,她又獲得補考的機會。考試的題目是:“請你把眼鏡找出來,帶好!毙∨⑿念I(lǐng)神會,立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現(xiàn)沒帶眼鏡時的彷惶、呆滯及找到并帶好眼鏡后的喜悅、明亮,從此這位小女孩踏上了舞蹈事業(yè)的成功大路。在這類面試考察中,正確解讀“無聲”的專業(yè)語言最為重要,這一方面需要日積月累的扎實訓(xùn)練。另一方面也需要臨場發(fā)揮、靈活機動。
靈活測評值得借鑒
我認(rèn)為富士康這種考法并無不妥,綜觀世界著名企業(yè),都將人才素質(zhì)擺在首位,這種素質(zhì)應(yīng)包括文化、修養(yǎng)……而智力測試既要有淵博的知識又要有豐富的社會實踐經(jīng)驗,這種測試會讓無知者止步,也可能會讓讀死書而造就的“高分低能者”現(xiàn)形。其中英語測試填的都是相關(guān)的介詞、動詞等,顯然難度不是太大,可能初、高中以上文化(當(dāng)然成績較好)就能解決,而連起碼的初、高中文化都沒有,何能應(yīng)聘一家著名的企業(yè)呢?
作者申生的觀點,所做工種(沖床、壓鑄等)與考題無關(guān),其實細想一下,“無關(guān)”二字豈能包容?現(xiàn)在的企業(yè)要求員工不但要用手做事,更要用頭腦去思考體會,這樣才會在工作中少出錯。相反,靈敏的員工在工作中會舉一反三,提出良好的整改建議,做到事半功倍。
某次日資企業(yè)的招聘,招聘點設(shè)在深圳香格里拉酒店,考試時間一天,上午筆試內(nèi)容包括語文、地理、數(shù)學(xué)、英語等綜合大餐,下午全是智力測試,不同點是智力測試都為判斷,測試題以音樂形式播放出來,應(yīng)聘者必須在5秒內(nèi)選出正確答案,否則會錯過下道題的聽題時間,應(yīng)聘者精神必須高度集中、去聽、去分析、去判斷……這樣應(yīng)聘者沒有良好的文化、心理素質(zhì)豈能過關(guān)!而此次招聘的對象為上至經(jīng)理、下至鍋爐工。
鑒于此,富士康這種考法值得借鑒,其它有條件的企業(yè)不妨一試。
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