先買后悔藥:透視招聘經(jīng)理如何篩選簡歷
“我們已經(jīng)把你的簡歷放進(jìn)了公司的‘人才庫’” 在準(zhǔn)備簡歷素材、挑選簡歷格式、著手創(chuàng)作簡歷的過程中,有一句話,可以用來作為戒條:Your resume is scanned, not read(YRIS)。為什么讓求職者以此為鑒呢?因?yàn)檎衅刚呔褪沁@樣在做。 “篩選,篩選,自然是先篩后選!闭衅溉藛T篩選簡歷時(shí),“電眼”一開,只需5秒鐘左右就可以得出掃描結(jié)果。寫得好的簡歷先放在要保留的那一摞兒,一會兒慢慢看;而寫得不好的簡歷(格式不規(guī)范、打印不工整的簡歷)則會被毫不猶豫地扔進(jìn)垃圾桶。垃圾桶被招聘人員習(xí)慣地戲稱為“人才庫”,所以你得到的回復(fù)可能是“我們已經(jīng)把你的簡歷放進(jìn)了公司的‘人才庫’,以后有合適的機(jī)會我們會予以考慮”。 任何一個(gè)知名的大公司,每天都有成百上千人遞上簡歷,如果你的簡歷寫得太差,它們根本就不會為你保留。因?yàn)檫@些公司認(rèn)為,一個(gè)人連推銷自己的簡歷都寫不好,將來進(jìn)了公司,自然不能打動客戶、贏得訂單。公司肯定不會要說件事情也含糊其辭,讓人完全不知所云的人。 簡歷要控制在一頁之內(nèi) YRIS還說明寫的內(nèi)容千萬不要多,而且要控制在一頁內(nèi),因?yàn)闆]有人會認(rèn)真看你的簡歷。一方面,簡歷要寫得精練;另一方面,簡歷也要力求精彩。你會問:“萬一簡歷寫得好,短時(shí)間內(nèi)招聘人員看不出來怎么辦?”這種擔(dān)心沒有完全必要,因?yàn)檎衅溉藛T就靠這“吃飯”,你千萬不要質(zhì)疑他們的專業(yè)素養(yǎng)和效率。 如果你懷疑招聘人員看不出你簡歷的好壞,那么只有兩種解釋:第一,你對招聘人員的工作性質(zhì)還不了解。假設(shè)你是出租司機(jī),經(jīng)常在北京的大街小巷里出出入入,自然對北京的胡同了如指掌,而一般的行人就會覺得很難記住。第二,說明你對專業(yè)簡歷的行文格式還不熟悉。美國很多職位很高的大老板,在看下屬寫的東西時(shí),一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò),哪怕?lián)Q了一種字體,漏了一個(gè)逗號,多了一個(gè)空格,都能及時(shí)指出來,因?yàn)樗麄兊膶I(yè)素養(yǎng)高,練就了一雙“火眼金睛”。你對他專業(yè)素養(yǎng)的質(zhì)疑,無疑表明你不了解這類公司、這個(gè)行業(yè)。即使你進(jìn)了這種公司,如果不注重提高,也很難成為他們當(dāng)中合格的一員。 原寶潔公司人力資源部經(jīng)理,現(xiàn)任拓晟人力資源管理咨詢公司執(zhí)行董事王拓軒先生說:中國人善于“遣詞造句”,喜歡運(yùn)用夸張手法和美麗動人的詞句,只要覺得可能會給自己的顏面增光,都會大筆一揮,“信手拈來”,不計(jì)后果。 在面試中,作為招聘者,雖然我們會按照招聘的要求進(jìn)行提問,但是如果應(yīng)聘者的簡歷中提到了一些新奇的話題、突出的成績或者明顯不合邏輯的工作內(nèi)容,我們會給予高度重視,問個(gè)清楚。也就是說,“簡歷中的任何字句,都有可能成為面試中的話題”。 編造的事實(shí)永遠(yuǎn)不等于事實(shí)。謊言重復(fù)一千遍也許可以成為真理,但是招聘者根本就不會反復(fù)閱讀你的簡歷,所以你的謊言成不了“真理”。而且這樣的簡歷你也不敢讓人反復(fù)閱讀,因?yàn)樽x的次數(shù)越多,露出的破綻就越大。 ●中國國際金融公司的簡歷評判標(biāo)準(zhǔn) ——人力資源總監(jiān)肖南先生 足夠的信息量 為了高效地開展招聘工作,我們篩選簡歷的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看簡歷中的有效內(nèi)容有多少,含金量有多高。許多學(xué)生簡歷本來提供的信息量就不多,從中能篩選出的可用信息就少之又少了。 校園招聘期間,我們會收到大量學(xué)生簡歷,其中不乏信息量大且字字珠璣的簡歷,為什么他們能寫出高質(zhì)量的簡歷呢?我們從面試當(dāng)中了解到,許多學(xué)生有著很豐富的社會工作經(jīng)歷和校外兼職經(jīng)驗(yàn),班長、學(xué)生會干部等工作都能反映出他們的工作能力和特長。但由于他們不了解企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn),往往認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)不足掛齒,不屑于或者不善于挖掘出吸引我們的亮點(diǎn),反而把一些零零碎碎的個(gè)人信息用大篇幅羅列一番。 面對這樣的學(xué)生簡歷我們有兩種選擇:一是“嫌”他工作經(jīng)驗(yàn)太少,不足以證明他的工作能力,所以在篩選簡歷時(shí)會將其淘汰;二是給他面試機(jī)會,但需要在面試中大費(fèi)口舌地去幫他挖掘潛力。顯然,絕大部分追求高效率的招聘經(jīng)理都會選擇前者,為公司節(jié)省時(shí)間和精力。所以同學(xué)們千萬不要把“挖掘”的活兒留給招聘經(jīng)理,那就等于說“今后的具體工作還有賴各位隨時(shí)指點(diǎn),我沒有能力獨(dú)立完成”。除非有些學(xué)生是在全球知名的企業(yè)兼職,或者在學(xué)生組織擔(dān)任重要職務(wù),否則我們不會浪費(fèi)時(shí)間親自去挖掘應(yīng)聘者的潛力。 簡歷的平淡無味往往表明應(yīng)聘者寫作技巧不成熟,推銷自己的欲望不強(qiáng)烈,這樣的簡歷缺乏溝通的高效性。 與學(xué)生簡歷相比,隨著工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷的豐富,有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者提交的簡歷相對成熟。但工作簡歷往往疏于對信息量的梳理,內(nèi)容龐雜,缺乏重點(diǎn),不能突出每位求職者的長項(xiàng),給我們的篩選增加了工作量。 當(dāng)然也有些工作了幾年的求職者仍然稚氣未脫,提交的簡歷與學(xué)生簡歷區(qū)別不大,對工作經(jīng)驗(yàn)的描述過于簡單。比如我看到過有些簡歷上這樣寫到:“××年至××年,在××公司工作”。通篇都是這樣的“簡介”,文字稀稀疏疏地?cái)[放著,惜字如金,就連一句交待職務(wù)的“歇后語”都沒有。由于我不知道他具體擔(dān)任過什么樣的職責(zé),不知道他是司機(jī)、初級職員、中層干部還是高級管理人員,既不想屈才,也不可能破格錄用,所以沒有把他列入面試名單。 通過簡歷可以看出求職者是否在正規(guī)公司工作過,是否受到過良好的商業(yè)訓(xùn)練,是否能夠在今后工作中做到與內(nèi)部和客戶高效溝通。 樹立專業(yè)形象 學(xué)生簡歷花哨的多,專業(yè)的少。許多同學(xué)深諳國企招聘特點(diǎn),熟知他們主要不是通過考察簡歷的質(zhì)量和內(nèi)容來甄選人才,而是更注重形式和關(guān)系,于是這些同學(xué)就投國企所好,準(zhǔn)備了像手抄本一樣厚的求職材料(每本的裝訂費(fèi)用沒少花),把所有的證書復(fù)印件、證明信、論文、甚至生活照片統(tǒng)統(tǒng)收羅進(jìn)去,給每個(gè)企業(yè)分發(fā)一本。但求職者若是拿著這樣一本求職材料到外企求職,卻會適得其反。通常,我們看到這樣一本材料時(shí),不會把它的主人邀請到辦公室面談,而是把它直接放進(jìn)“人才”庫。在外企,這樣的求職材料被認(rèn)為缺乏溝通效率,不懂、不認(rèn)同外企文化,這樣的求職者恰巧在我們甄選的范圍之外。 在許多外企眼中,哈商簡歷提供的信息經(jīng)過苦心挖掘和精心篩選,言簡意賅,非常符合商業(yè)規(guī)范要求。求職者會把某一信息的賣點(diǎn)寫足,不會浪費(fèi)筆墨在沒有明顯溝通效力、與求職不相關(guān)或者沒必要在簡歷中介紹的信息上,為招聘人員節(jié)省了大量時(shí)間和精力。1998年前后,我第一次看到國內(nèi)畢業(yè)生開始采用哈佛商學(xué)院畢業(yè)生簡歷的格式,為之一振。像這樣的簡歷我一定會把它從頭到尾看完,對于經(jīng)歷確實(shí)豐富的求職者我們會非常希望與他見上一面。因?yàn)椴捎眠@種簡歷格式的求職者顯然已經(jīng)領(lǐng)會了外企文化,并且樂于接受,這樣的求職者才是我們所“追求”的人才。 有的學(xué)生為了吸引招聘經(jīng)理目光而刻意標(biāo)新立異,但由于沒有在正規(guī)的商業(yè)公司環(huán)境中工作過,對于“新”、“異”的把握不夠成熟,做出的簡歷與規(guī)范的簡歷相去甚遠(yuǎn),甚至南轅北轍。殊不知,他們自認(rèn)為新穎的簡歷格式早就有人用過,并且因此而飽嘗了求職失敗的痛苦。 工作簡歷較學(xué)生簡歷在這方面保守一些,所以在格式、排版上還可以接受,有些工作簡歷甚至還非常專業(yè),但特別考究、質(zhì)量過硬、格式專業(yè)的簡歷仍不多見。 ●方正北京奧德計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司如何挑選簡歷 ——人力資源部經(jīng)理童影女士 在簡歷中首先需要提供準(zhǔn)確的個(gè)人資料,比如性別、年齡、婚否、聯(lián)系方式等。準(zhǔn)確的聯(lián)系方式尤其重要。有了準(zhǔn)確的聯(lián)系方式招聘單位就可以輕松地找到應(yīng)聘人,通知其面試等事宜。有些學(xué)生提供的信息不夠準(zhǔn)確,所以失掉了一些可貴的面試機(jī)會。教育背景與校園生活方面的信息也很重要,主要包括:學(xué)生的畢業(yè)院校、專業(yè)和學(xué)位,在社會工作中擔(dān)任過的職務(wù)等。擔(dān)任過學(xué)生會主席、黨團(tuán)干部的經(jīng)歷會給招聘單位留下更深刻的印象,并可能在一些職位的錄用上得到優(yōu)先考慮的機(jī)會。簡歷中對于能力、個(gè)人評價(jià)方面的描述性文字也可以為我們評價(jià)求職者的文字功底提供依據(jù),準(zhǔn)確、簡練的語言更有助于增加對應(yīng)聘者的好感。簡歷上附有親切的正式的照片,會增加人的直觀感受。 ●微軟(中國)有限公司的簡歷挑選方法 ——人力資源經(jīng)理王瑾女士 我見過許多學(xué)生拿著哈佛商學(xué)院的英文簡歷當(dāng)模板,依葫蘆畫瓢地改寫自己的簡歷,可還是改得走了樣,不是上下對不齊就是行距不統(tǒng)一,而且自己還看不出來。關(guān)鍵就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈I(yè)素養(yǎng),而這在求職中非常不利。許多在正規(guī)公司工作多年的資深人士甚至連一個(gè)混在10.5號字隊(duì)伍當(dāng)中的10號字都能一眼“偵察”出來,功力了得。 我在學(xué)校講簡歷寫作技巧時(shí)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過:你寫簡歷的目的就是讓簡歷帶你脫穎而出,可學(xué)生們斷章取義地理解為,為了讓招聘經(jīng)理把他的簡歷挑出來可以不惜在形式上嘩眾取寵。一些學(xué)生為此挖空心思,無所不用其極,有的竟然寄希望于紅色紙張能一下子吸引招聘經(jīng)理的目光。我知道,這樣的簡歷一定能夠如其所料被拿出來,不過不是作為面試通行證,而是作為“紅牌”把他罰下。還有的同學(xué)借用自傳形式,先自我陶醉地寫一首抒情詩意圖博得好感,然后才開始干癟的正文,這樣越發(fā)顯出不夠?qū)I(yè)。 正規(guī)商業(yè)公司在簡歷格式上要求符合專業(yè)、規(guī)范的原則,即使標(biāo)新立異也應(yīng)該在這一前提下進(jìn)行。有經(jīng)驗(yàn)的求職者通常都是在具體的專業(yè)用詞上下功夫,而不會脫離簡歷格式的規(guī)范。 資深的專業(yè)人士有能力鑒別簡歷是否專業(yè),他們不會在格式上別出心裁,而是在描述自己多年專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的文字上大做文章。規(guī)范的簡歷中,每一項(xiàng)信息都有約定俗成的位置,招聘經(jīng)理篩選時(shí)通常會到這些特定的位置去尋找需要的信息,如果應(yīng)聘者的簡歷過于標(biāo)新立異,反而有可能把位置打亂,當(dāng)招聘經(jīng)理找不到他關(guān)心的信息時(shí)就會毫不手軟地把簡歷扔進(jìn)再也不會有人問津的“人才庫”。 (完)
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