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基本信息
| 編 號： 100784 |
性 別： 男 |
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| 年 齡： 38 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 168 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
/
主管 |
自我評論
本人從事溫泉行業(yè)4年多，從基層做起，熟悉溫泉各個部門服務流程運作，有3年溫泉基層管理工作經(jīng)驗，有溫泉相關籌備工作經(jīng)驗,很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。基于近四年來對溫泉行業(yè)的了解與學習。希望能發(fā)揮全部所學，并能接觸到更多的溫泉知識與文化，從而提升自己，適應工作的需要。
工作經(jīng)驗
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中山聚龍灣溫泉度假村
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| 起止時間： |
2009-09-10 - 2011-07-23 |
| 所屬行業(yè)： |
度假型溫泉酒店 |
| 擔任職位： |
男賓/露天服務員,后因表現(xiàn)突出提升為露天領班 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1.負責對客人一個服務《如一杯水.一條毛巾.一雙拖鞋》 2.負責客人的人生財產(chǎn)安全。 3.負責部門的財產(chǎn)安全及設施設備的保養(yǎng)工作。 4.對部門使用易耗物品的準備，確保每日的接待工作順暢、不脫節(jié)。 5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高團隊合作意識和工作效益。6.完成部門的員工排班和考勤工作。 7.檢查員工在崗工作情況，給不標準操作進行糾正和在崗的培訓。 8.負責每周的計劃衛(wèi)生和每日的開收市衛(wèi)生的檢查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.堅決服從上司的各項安排。 |
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中翔紹興溫泉城旅游度假區(qū)(前期籌備)
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| 起止時間： |
2011-07-25 - 2012-06-26 |
| 所屬行業(yè)： |
度假型溫泉酒店 |
| 擔任職位： |
先后擔任男賓/休息廳領班 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1.完成員工的溝通工作，了解員工的心態(tài)。 2.對新老員工的培訓.加強員工的專業(yè)技能。 3.對固定資產(chǎn)保管及設備設施保養(yǎng)工作。 4.對部門使用易耗物品的準備，確保每日的接待工作順暢、不脫節(jié)。 5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高團隊合作意識和工作效益。 6.完成部門的員工排班和考勤工作。 7.檢查員工在崗工作情況，給不標準操作進行糾正和在崗的培訓。 8.負責每周的計劃衛(wèi)生和每日的開收市衛(wèi)生的檢查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.堅決服從上司的各項安排。 |
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廈門天沐（杏博灣）溫泉度假村
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| 起止時間： |
2012-06-27 - 2012-12-21 |
| 所屬行業(yè)： |
度假型溫泉酒店 |
| 擔任職位： |
露天領班 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1.完成員工的溝通工作，了解員工的心態(tài)。 2.對新老員工的培訓.加強員工的專業(yè)技能。 3.對固定資產(chǎn)保管及設備設施保養(yǎng)工作。 4.對部門使用易耗物品的準備，確保每日的接待工作順暢、不脫節(jié)。 5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高團隊合作意識和工作效益。 6.完成部門的員工排班和考勤工作。 7.檢查員工在崗工作情況，給不標準操作進行糾正和在崗的培訓。 8.負責每周的計劃衛(wèi)生和每日的開收市衛(wèi)生的檢查和整改。9.完成上司交代的工作。 10.堅決服從上司的各項安排。 |
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廈門金穗園溫泉酒店
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| 起止時間： |
2012-12-25 - 2013-07-25 |
| 所屬行業(yè)： |
度假型溫泉酒店 |
| 擔任職位： |
溫泉露天主管 |
| 工作職責和業(yè)績： |
1，協(xié)助部門經(jīng)理全面開展露天管理工作，制訂和實施各項管理制度。
2，檢查員工出勤、儀容、儀表等，對不符合標準的員工給予糾正，負責同員工每日考勤、月底考評。
3，督導員工的操作規(guī)程，執(zhí)行獎罰制度。
4，根據(jù)氣溫、季節(jié)的變化要求員工控制好各個溫泉泡池的水溫及加料池的加料。
5，根據(jù)季節(jié)的變化，不定期的對員工進行培訓，提高員工的服務質(zhì)量和服務技能。
6，根據(jù)露天區(qū)域的分布情況，進行合理的人員和物資調(diào)配，確保每日工作的接待順暢。
7，負責各部門員工對每周的計劃衛(wèi)生和每日的開收市衛(wèi)生的檢查和整改。
8，不定期和員工進行溝通，了解員工的心態(tài)。
9，做好其他相關部門的溝通工作，提高團隊意識和工作效率。
10，參加每周的部門例會，匯報每周的工作情況并及時傳達會議精神。
11，每周組織召開班組會議，解決工作的不足之處并及時向部門經(jīng)理反饋信息。
12，建立各班組、各崗位的交接班制度，并要求員工嚴格執(zhí)行，保持工作不脫節(jié)。
13，處理客人的投訴并做好記錄，及時向上級反映客人提出的意見。
14，負責每月物資的領用、保管和發(fā)放工作，建立完善的物資管理制度，把成本控制到最低點。
15，堅決服從上級領導安排并完成上級交辦的其它事項。 |
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