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簡歷編號為84849簡歷

創(chuàng)建日期:2010-03-22   更新日期:2010-03-22 20:06:02
湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 客服專員、客戶專員 |     | 現(xiàn)居湖南省 懷化市

下載簡歷    

基本信息

編  號: 84849 性  別: 女
年  齡: 40 學(xué)  歷:
工作年限: 婚姻狀況:
戶  口: 湖南省 懷化市 身  高: 158
居 住 地: 湖南省 懷化市  

求職意向

希望地區(qū): 湖南省   懷化市
期望月薪:
期望從事的行業(yè):
期望從事的崗位: / 客服類;銷售類

自我評論

本人比較細(xì)心,為人誠實(shí)守信,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力及責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),務(wù)實(shí)上進(jìn),尋求更高挑戰(zhàn)。  

特長敘述

熟練OFFICE、WORD辦公自動(dòng)化軟件、文字處理、文件歸檔、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理、PHOTOSHOP、ERP系統(tǒng);具有一定的英語聽、說、讀、寫能力;打字速度80字/分鐘。

教育經(jīng)歷

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
起止時(shí)間: 2004-09-08 - 2007-07-11
專業(yè)名稱: 信息管理和信息系統(tǒng)
專業(yè)描述: 專業(yè)課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)原理與應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、管理信息學(xué)、C語言程序設(shè)計(jì)、管理學(xué)原理與應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理、VB程序設(shè)計(jì)、信息資源管理。

工作經(jīng)驗(yàn)

上海帝聯(lián)信息科技發(fā)展有限公司
起止時(shí)間: 2007-05-10 - 2008-12-09
所屬行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位: 客服專員
工作職責(zé)和業(yè)績: 1.負(fù)責(zé)派(總/分)公司工單給技術(shù)人員到機(jī)房上架服務(wù)器; 2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴以及合同履行中的一切問題,并幫助協(xié)調(diào)解決; 3.負(fù)責(zé)與客戶的溝通反饋,建立完整、高效的客戶通知體系; 4.及時(shí)將客戶反饋信息匯總至上級部門,協(xié)助組織客戶活動(dòng); 5.處理上級交待的其他工作。
淳華科技有限公司
起止時(shí)間: 2009-01-15 - 2010-09-29
所屬行業(yè): 電子產(chǎn)品
擔(dān)任職位: 任業(yè)務(wù)助理和業(yè)務(wù)員
工作職責(zé)和業(yè)績: 外來客人的接待;負(fù)責(zé)電話、信函和郵件的處理;負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)追蹤廠內(nèi)產(chǎn)品,出貨報(bào)關(guān)并安全送至客戶端;熟悉ERP軟件及Office辦公軟件;每月與對應(yīng)客戶對帳。2009年5月調(diào)至市場 負(fù)責(zé)建立完善的客戶資料檔案;對新老客戶進(jìn)行溝通交流,跟進(jìn)、維護(hù)客戶資源;負(fù)責(zé)定單接管及審核,制定生產(chǎn)、出貨通知單;處理客戶投訴,客戶滿意度調(diào)查,保障每一訂單的順利完成。

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